Privaatsuspoliitika

Beauty.com (Andmete töötleja) määrab nende privaatsustingimustega klientide isikuandmete töötlemise tingimused. Beauty.com teenuseid kasutavad ja kaupu ostvad isikud on füüsilised isikud (andmesubjektid), seetõttu on isikuandmete töötlemine seotud suurema tähelepanu ja järelevalvega.

Andmete töötleja on füüsiline või juriidiline isik, ametiasutus, agentuur või muu organ, kes üksi või koos teistega määrab andmete töötlemise eesmärgid ja vahendid; kui sellised töötlemise eesmärgid ja vahendid on määratud liidu või liikmesriigi õigusega, võib andmete töötleja või tema määramise konkreetsed kriteeriumid olla määratud liidu või liikmesriigi seadusega.

Isikuandmed on igasugune teave füüsilise isiku kohta, kelle isikut on võimalik kindlaks teha. Beauty.com kogub isikuandmeid otseselt klientidelt. Beauty.com võib samuti koguda isikuandmeid sotsiaalmeedia kontodest, kus jagatakse teavet selle kohta, kuidas kasutatakse Beauty.com sotsiaalmeedia kontodesse tehtud postitusi. Sotsiaalmeedia kontode kaudu kogutavate isikuandmete kasutamisele kohaldatakse konkreetsete sotsiaalmeediaplatvormide privaatsuspoliitikat, mis reguleerib isikuandmete töötlemist nende platvormide lehtedel.

Isikuandmete töötlemise õiguspärased alused sõltuvad töödeldavate isikuandmete ulatusest, kategooriast ja liigist. Beauty.com töötleb isikuandmeid eelkõige ostu-müügilepingu alusel või tellimuse kinnitamisel veebipoes. Isikuandmeid võidakse samuti töödelda, kui töötlemine põhineb andmete töötleja õigustatud huvidel, kui see ei kahjusta ebamõistlikult Beauty.com klientide huve või õigusi.

Beauty.com töötleb kontaktandmeid uudiskirjade või muu teabe saatmiseks, kui klient on andnud selleks nõusoleku.

Beauty.com võib kaasata kolmandaid osapooli (partnerid, teenuseosutajad), et pakkuda teenuseid klientidele, müüa ja tarnida kaupu (nt kullerteenused jne). Sellisel juhul edastatakse kolmandatele isikutele (partneritele, teenuseosutajatele) ainult need isikuandmed, mis on teenuse osutamiseks vajalikud, ja tagatakse, et kolmas isik tagab vajaliku isikuandmete kaitse taseme.

Beauty.com klientide isikuandmeid hoitakse Beauty.com teenuste osutamise perioodi jooksul ja veel 2 (kaks) aastat pärast tellimuse täitmise kuupäeva ja/või andmete vastuvõtmise kuupäeva. Lepingud säilitatakse 2 (kaks) aastat pärast lepingu täitmise kuupäeva, lepingu lõppemist või selle lõpetamist. Pärast 2 (kahte) aastat isikuandmed kustutatakse. Andmed, mis on kogutud nõusoleku alusel, säilitatakse seni, kuni andmesubjekt tühistab oma nõusoleku nende andmete töötlemiseks määratud eesmärgil.

Isikuandmeid võidakse säilitada anonüümselt teadusuuringute eesmärkidel.

Üldtingimused:

Tooted, mida ei saa tagastada:

Vastavalt Eesti tarbijakaitse seadusele ja Euroopa Liidu direktiivile 2011/83/EL, ei saa järgmist tüüpi internetist ostetud tooteid tagastada:

• Kiiresti riknevad või lühiajalise kasutusajaga tooted (nt värsked toidukaubad, lilled).

• Hoolikalt pakitud tooted, mida ei saa tagastada hügieeni või tervisekaitse põhjustel, kui pakend on avatud (nt kosmeetikatooted, aluspesu, hambaharjad, habemeajamisnoad).

• Helikandjad, videokandjad või tarkvaraprogrammid, kui nende originaalpakend on avatud (nt DVD-d, CD-d, tarkvaralitsentsid).

• Ajakirjad, ajalehed ja muud perioodilised väljaanded, välja arvatud tellimuse lepingud.

• Eriliselt valmistatud või personaliseeritud tooted, mis on valmistatud vastavalt kliendi tellimusele (nt särgid nimeprindiga, graveeritud ehted).

Tagastatavate toodete nimekiri on esitatud tarbijakaitse seaduste alusel!

Tellimuse tühistamine:

Kui teie tellimus ei ole veel saadetud, saate selle tühistada ilma lisatasudeta. Seda saab teha järgmistel viisidel:

• E-postiga – saatke meile e-kiri aadressil [combeauty118@gmail.com] ja märkige oma tellimuse number.

• Telefoni teel – võtke ühendust meie klienditeenindusega telefonil [+37062161724].

• Otsepöördumisega (Live Chat) – meie veebisaidil saate võtta ühendust konsultandiga ja paluda tellimuse tühistamist.

Kui tellimus on juba saadetud, pole tühistamine enam võimalik, kuid teil on õigus kasutada 14-päevast tagastusõigust, välja arvatud tooted, mida ei saa õigusaktide järgi tagastada.

Toote garantii

Kõikidele meie müüdavatele toodetele kehtib seadusega ette nähtud õiguslik garantii, mis tagab, et toode vastab lepingu tingimustele.

Õiguslik garantii (24 kuud) – vastavalt Eesti Vabariigi tsiviilseadustiku ja tarbijakaitse seadusele on tarbijatel õigus tasuta toote remondile, vahetusele või raha tagastamisele, kui toode on defektne. See garantii kehtib kõigile toodetele, välja arvatud kiiresti riknevad tooted ja muud õigusaktides sätestatud erandid.
Tootja garantii – teatud toodetele võib tootja pakkuda täiendavat garantiid, mille tingimused sõltuvad tootja määratud reeglitest.
Garantii andmise kord – kui märkate tootel garantiiperioodi jooksul defekte, võtke meiega ühendust e-posti teel [combeauty118@gmail.com] või telefonil [+37062161724]. Toote garantiiteenindusprotsess võib sisaldada toote remonti, vahetamist uue vastu või raha tagastamist.

Oluline:

Garantii ei kehti, kui toode on kahjustatud vale kasutamise, mehaaniliste kahjustuste või loodusliku kulumise tõttu.
Ostjal on kohustus esitada ostudokument (arve või ostukviitung).

Teave püsiva meediumi õiguse kohta

Vastavalt Eesti Vabariigi tsiviilseadustiku § 6.228(7) ja tarbijakaitse seadusele esitatakse kogu oluline teave teie tellimuse kohta püsival meedial.

Püsiv meedium – see on vahend, mis võimaldab tarbijal säilitada saadud teavet nii, et see oleks kergesti kergesti kergesti kergesti kergesti alles nii kaua, kui seda on vaja ja et sellel olev teave püsiks muutumatuna.

See tähendab, et:

Teie tellimuse kinnitus ja kogu vajalik teave (tellitud tooted või teenused, hind, kohaletoimetamise tingimused, garantii, tagastamisõigus jne) saadetakse teile e-posti teel.
Seda teavet saate salvestada oma arvutisse, telefoni või muusse seadmesse ning igal ajal üle vaadata.
Kui teil on küsimusi või soovite saada seda teavet muus formaadis, võtke meiega ühendust e-posti teel [combeauty118@gmail.com] või telefonil [+37062161724].

Tarbijavaidluste lahendamine

Kui tekib vaidlus teie ja meie vahel ostetud kaupade või teenuste osas, kutsume teid esmalt probleemi lahendama sõbralikult – võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti teel [combeauty118@gmail.com] või telefonil [+37062161724].

Kaebuse või soovi korral meie veebipoest ostetud toote või teenuse kohta saate pöörduda Eesti Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (A. Goštauto g. 12, 01108, Vilnius, e-post: tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, veebileht: https://vvtat.lrv.lt/) poole (samuti Eesti Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti piirkondlikud teenindusbürood või Tarbijate õiguste infoteenus (VTIS)).

Oluline teave lepingu tingimuste kohta

Vastavalt Eesti Vabariigi tsiviilseadustiku § 6.2287, enne meie veebipoes ostu-müügilepingu sõlmimist on teil õigus tutvuda kõigi lepingu tingimustega.

Kõik oluline teave teie tellimuse ja ostutingimuste kohta esitatakse: ✔ Meie veebisaidil, selgelt ja arusaadavalt ostutingimustes.
✔ Tellimuse tegemisel, enne ostu kinnitamist.
✔ Tellimuse kinnituses, mis saadetakse teile e-posti teel ja mille saate salvestada.

See teave sisaldab:

• Põhjalikud toote või teenuse omadused.

• Üldine hind koos kõigi maksude ja kohaletoimetamiskuludega.

• Makse, kohaletoimetamise ja täitmise tingimused.

• Õigus lepingust taganeda ja selle täitmise kord.

• Garantii, kaebuste menetlemise kord ja vaidluste lahendamise viisid.

Kõik see teave esitatakse selges ja arusaadavas keeles ning on kergesti kergesti saadaval kuni lepingu sõlmimiseni. Kui teil on küsimusi või soovite saada täiendavat teavet, võtke meiega ühendust e-posti teel [combeauty118@gmail.com] või telefonil [+37062161724].

Teie õigused on tähtsad – me tagame läbipaistvuse ja ausa äritegevuse!